【詳細】

会社名：TIS株式会社

住所：[本店]東京都新宿区西新宿8丁目17番1号

連絡先：0800‐600-9810(携帯電話からの場合050-5816-9805)

受付時間：9:00～12:00 13:00～17:00（土・日・祝日を除く）

TIS株式会社は総合IT企業として、有名な会社です。コールセンターシステムを始め、ITの導入相談から開発まで幅広く手掛けています。事業の作業効率を上げるにあたり、有効活用出来るIT製品の情報や機材について多くの情報を提供してもらえますので、困っている時にはとても頼りになります。

TISの事業内容を紹介します

TISは多くのIT分野を扱っていますが、共通している業務はまずコンサルティングです。ビジネスによって状況は全く変わりますので、ITを導入する場合にも様々な調整が必要になります。業務に合った機種を紹介してほしい事もあれば、従来ある製品の仕様を一部変更して使うのが望ましい事も少なくありません。

こういった導入計画を手探りで0から立てるのは、とても難しい仕事になりますがTISに依頼すると、プロの目で適切なサポートをしてもらえます。今までも多くの企業をサポートしてきた実績がありますので困っている場合には、相談先としてとても頼りになります。

TISは、他にも情報システムの設計構築から、運用保守に至るまであらゆる部分を一括でサポートしてくれます。IT関連で大変なのが、システムの維持管理問題です。トラブルがあった時に即対応してくれる体制があるのと無いのでは、その後の流れが全く変わってきます。その点、TISでしたら一括で全てを担当してくれるので、多くの意味で手間が省けるメリットがあります。これは状況に応じて新システムの開発相談部門とも連動しますので、コストの面でもかなり安く抑えられます。

他にも、優れたサーバーを使ったクラウドサービスやアウトソーシング事業等も手掛けており、コールセンターを開設にする際に、コールセンターシステムをクラウド型で導入したい様な時には頼りになる相談先になります。何れの工程に付いても、丁寧で根気強い説明をしてくれる事で定評があります。

TISグループのデータセンター事業について

昨今、クラウドサービスが盛んになっており、コールセンターシステムを始め多くの事業で使われる様になっています。ただし、クラウドはネット接続である以上セキュリティに注意しなければいけません。開発企業によっては使い勝手を優先し、セキュリティ分野が二の次になってしまっているケースが少なからずあります。つまり情報流出リスクと紙一重の部分があるという事です。ですが、TISのデータセンター事業でしたらそんな心配は要りません。

TISには40年以上に渡り、ITシステムを365日監視してきたシステムノウハウが蓄積されていますし、運用全体を一元管理出来るコントロールセンターも用意しています。サービスセンターとしてあらゆる問題をワンストップでカバー出来る様になっていますので、クライアントはストレスが無いシステム利用が可能です。

システムトラブルへの備えとして遠隔地センターと、利便性を重視した主要都市のデータセンターの2段構えの対策を準備していますので、万一のトラブルがあってもシステムが止まってしまう事はありません。システムがどんな状況であっても継続使用出来る事を重要視している事に定評がある企業なので、マシントラブルへの警戒を徹底したい会社には特におすすめ出来ます。

他にもクラウド環境基盤も整えており、クライアント専用のプライベートクラウド環境とパブリックとの組合わせのハイブリッドクラウド環境、そしてスマートデバイスへの対応も可能となっている事も見逃せません。クライアントの使いやすさの追求をとても重視した対応をしてくれますので、心配事がある場合には相談先として、とても頼りになります。

コールセンターシステムにもTISの機能は役立ちます

TISの各種の技術は多くのIT仕様の現場で活用されていますが、代表的なのがコールセンターシステム関係です。一口にコールセンターと言ってもクライアントの電話を受ける事を中心にするインバウンド型なのか、企業側から電話をする事が軸になるアウトバウンド型なのかでかなりの違いが出ます。

他にもオンプレミス型にするか、クラウド型のサーバーにするのかでも後の流れが全く変わります。そんな事情がある中、TISはデータセンター事情とも連携しつつ、優れたクラウド型の製品を沢山扱ってきた実績があります。

例えばインフォーマルコールセンターとして、既存のシステムの補完から通話の録音記録まで可能なシステムCT-e1/SaaS等が代表的です。他にもコールセンターにも転用出来るシステムとして、音声・対話AIサービスCOETやTISのテレフォニーソリューションと連携した場合には、コールセンターシステムとして活用出来るOKBIZ等もあります。

会社の規模や運営したいコールセンターの規模によって、必要なシステムの詳細は変わってきます。検討次第では、クラウド型では無くオンプレミス型のシステムの方が適切であるという場合もありますし、もしくはその逆もあります。

ただ、クラウド型に関して言えば、TISの製品は導入からセキュリティ、メンテナンスに至るまで必要なサービスが全て揃っていると言っても過言ではありません。コスト面等で迷っている時等には、特に理想的な相談先と言えますので、困っている場合には相談してみる事をおすすめします。

TIS株式会社は、IT全般を扱う会社であり導入相談からシステム開発まで幅広い相談対応を行っています。特にコールセンターシステムに関してはデータセンター事業とも連携しており、優秀なクラウド型の製品を多数リリースしています。従来のシステムとも連携しやすくなっている事や、多くのサポート製品も出ていますので、ITの導入を迷っている様な時には相談してみる事をおすすめします。

TIS株式会社を利用した方の口コミ・評判を集めてみました！

TIS株式会社はクラウド型のサービスのみですが、クラウド型は費用が抑えられることがアピールポイントです。毎月かかる維持費などはできるだけ抑えたいのが本音ですよね。
通話録音は従業員の対応力向上になるのは顧客にとってもよいことですね。