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● 2024.01.18
会社名 株式会社シンカ 住所 〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3丁目3番地 竹橋3-3ビル6階 電話番号 不明 カイクラとは、クラウド上でコミュニケーションを管理できるツールのことです。電話やメール、SMS、テ ･･･[続きを読む]
● 2024.01.18
会社名 パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社 住所 〒530-0013 大阪府大阪市北区茶屋町19番19号 電話番号 06-6906-2801 eSmileCallとは、パナソニック インフォメーションシス ･･･[続きを読む]
● 2024.05.15
近年、在宅勤務の需要が急増しており、コールセンターでも在宅での勤務形態が注目されています。この記事では、在宅コールセンターを実現するための基本的な仕組みとシステムの構築方法について解説。さまざまな人がどこにいても働けるよ ･･･[続きを読む]
● 2024.04.15
日本社会において、労働人口の数が減っているということは避けて通れない問題です。昨今のコールセンター業界も例外なく、人員不足の問題に直面しています。この記事では、コールセンターの人員不足問題に焦点を当て、その ･･･[続きを読む]
● 2024.03.15
労働人口の減少が進行するなかで、DXはとくに重要性を増しており、これまで以上に注目されています。企業が競争力を維持するうえで、コールセンターのデータは欠かせません。顧客の声や要望を収集し、分析することは、DX化の重要な一 ･･･[続きを読む]
● 2023.12.25
会社名：株式会社Zendesk 住所：東京都中央区京橋2丁目2-1 Zendeskは、カスタマーサポートや顧客管理を効率よく行うための支援ツールです。従来では、メールや電話などの顧客からの問い合わせはそれぞれで確認する必 ･･･[続きを読む]
● 2023.12.25
会社名：株式会社エナジーパートナー 住所：東京都新宿区新宿6丁目29-6 エルツ6ビル8階 電話番号：03-5291-1941 CT-MAXは、豊富なサポート機能を搭載しているのが特徴のコールセンターシステムです。コール ･･･[続きを読む]
● 2023.12.25
会社名：株式会社アイ・ピー・エス・プロ 住所：東京都中央区銀座4丁目12-15 歌舞伎座タワー8階 電話番号：03-3549-7626 AmeyoJは、初めてコールセンターシステムを立ち上げる会社でも導入しやすいシステム ･･･[続きを読む]
● 2023.11.2
会社名:Cloopen株式会社 住所:〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町3番12号 紀尾井町ビル304 SimpleConnectは、初期設定なしで簡単に電話・メール・Webチャットなどの顧客情報が一元管理できる ･･･[続きを読む]
● 2023.11.2
会社名:株式会社ラクス 住所:〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階 電話番号:03-5308-7322 楽テルは、問い合わせやテレアポ、注文受付といったコールセンター業務を一体化し ･･･[続きを読む]
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