第7位 N-CALLの口コミや評判
| 商号 | NSSホールディングス株式会社 NSS Holdings Inc.（英文表記） |
|---|---|
| 設立 | 2007年1月4日 |
| 資本金 | 5,000万円（グループ合計 1億円） |
| 従業員数 | 274名（非正規雇用を含む）※2018年10月現在 |
| 代表者 | 米田 泰三 |
| 所在地 | 名古屋本社 〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3丁目20番22号 桜通大津KTビル TEL 052-747-4177 FAX 052-747-4188 アクセス・最寄駅 名古屋市営地下鉄「久屋大通駅」1番出口より徒歩1分 東京本社 〒105-0004 東京都港区新橋6-1-11 Daiwa御成門ビル3F TEL 03-4233-2971 FAX 03-4233-2972 アクセス・最寄駅 「御成門駅」より徒歩5分 「新橋駅」より徒歩10分 新宿東支店 新宿西支店 大阪支店 福岡支店 |
| 事業内容 | ISOサポート事業 クラウドCTI事業 人材コンサルティング事業 法人向けソリューション事業 Webマーケティング事業 |
| おすすめポイント | とにかく電話営業で成果を！という人へおすすめ |
N-CALLは、電話営業のためのアウトバウンド特化型テレアポコールシステムです。パソコンとインターネット、ヘッドセットがあれば、あとはN-CALLを入れるだけで快適に電話営業を行なうことができます。
お客様へのかけ間違いなどを減らすことができるだけではなく、営業電話の効率を徹底的に上げてくれるシステムです。電話をかける前からリストにあるお客様情報を確認でき、自動発信機能で、ボタンを押さなくても電話をかけ続けてくれます。
また、「多倍率発信」という機能で、BtoCの営業電話の効率を格段にアップさせることができます！
とにかく営業電話の効率を上げたい！ 成果を出したい！ という方におすすめです。
自動発信で手間をカット！ミスを減らして簡単コール
電話をかけるのは人間なのでどうしてもミスは生まれてしまいますが、それを格段に減らした上、効率よく電話をかけられる様々な機能が備わっています。
登録情報が一目でわかる
電話をかける前から、事前にわかっているお客様の情報をリストで確認できます。
１日中電話をかけ続けていると、通話中に「あれ、今、誰と話してたっけ…」なんてことにもなりかねません。通話相手の情報が表示されていれば、そういう事態も回避できます。
ユーザーの業務や職種によって必要な情報は変わってくるので、リストの項目名を自由に登録することが可能です。
コール後の入力も楽々
また、ヒアリングした内容を入力するのも簡単。
選択項目をあらかじめ登録しておけば、それを選ぶだけでスムーズに入力が可能です。コール後のステータス入力や、次回の連絡日時の設定も簡単に行なうことができます。
自動発信で無駄なく営業できる
そして何より、N-CALLでは「自動発信」の機能が付いているのがポイントです。
自動発信機能で、リストからピックアップしたお客様に、自動的に電話をかけることができます。電話番号を打ち込む必要がないので、番号を打つ時間を短縮できるのはもちろん、打ち間違いによるクレームに時間を取られることもありません。効率よく営業電話をかけられますね。
ひとつひとつは大した手間ではないように思うかもしれません。でも、１日中電話をかけ続けるオペレーターの方にとって、それがなくなるだけでストレスが減りますし、コール数も格段に上がります。生産性のアップに繋がりそうですね。
多倍率発信でBtoCの営業電話も効率アップ
プレディクティブブースを契約すると、プレディクティブコールという「多倍率発信」の機能を利用することができます。
これは、ひとりのオペレーターが一度に最大５箇所まで同時に発信することができる機能です。そして、繋がったお客様とだけ、自動的に電話を繋いでくれます。
BtoCでの営業では不在率が高いため、プレディクティブコールを利用することにより大人数で精力的に営業電話をかけることも可能ですし、少数精鋭で効率よく電話をすることも可能です。
これは手作業で営業電話をかけている状態と比べても、CTIを使って営業電話をかけている状態と比べても、断然、この機能を使った方が効率がいいと思います。
ただ、BtoBで営業電話をかける場合、お客様の企業が営業時間内でしたら、多くの場合は電話が繋がりますので、不要になってくる機能かもしれません。その場合は「通常ブース」を利用することでコストを抑えることも可能です。
再コール忘れを防止する機能も！欲しかった機能満載
N-CALLにはリストの管理や自動発信だけでなく、様々な便利機能が付いています。
細かな検索条件で見落としなし
N-CALLではその時に必要な情報をリストから検索するための、項目が様々。たとえば、地域、業種、電話に出てもらえた時間帯など、様々な条件で検索して必要なリストをピックアップすることができます。
そして、そのピックアップしたリストを自動発信にすることで、無駄なく効率的な営業電話をかけることができるのです。
楽になるのはオペレーターだけじゃない！管理者も楽々
「どのくらい決済者につながっているのか」「どのくらいのコール数で何件のアポに繋がったのか」など、とても簡単に分析することができます。
わざわざ別のソフトで管理する必要はありません。管理画面の分析機能で、現在のコール状況をすぐに把握できます。
録音のデータも残っているので、新人研修などにも役立てられます。
モニタリング・ささやき機能でオペレーターをお助け
なかなかアポを取れないオペレーターや、クレームに当たってしまったオペレーターなど、モニタリングでどのような電話をしているのか確認しながら、ささやき機能で直接アドバイスをすることができます。
再コールを忘れてチャンスを逃してしまう…
担当者が不在で再度電話をかける約束になっていたのに、他の電話をしていたら忘れてしまった…なんてことになったら、もったいないですよね。
N-CALLでは再コール通知機能がついているので、オペレーターの再コール忘れを防ぐことができます。
全通話の自動録音で聞き漏らしなし！
全ての通話データが録音されるため、聞き漏らしてしまったことがあった時、何か問題が起きてしまった時にも通話データの確認ができるので安心です。
N-CALLの導入事例
化粧品販売業（30代男性）
紙に印刷されたリストに、手作業で営業電話を架けていました。効率が悪いことはわかっていながらも、コールセンターシステムを導入しても使いこなせるかどうかが不安でした。しかし、「ネオ・クイックコール」を導入してみたところ、とても簡単に使えました。設定するところもそれほど多くはなく、担当の方が親切に教えてくれましたので、すぐに業務がスタートできました。
引用元：https://www.ncall.jp/
コールスタッフ(30代女性)
「ネオ・クイックコール」は、その時に架けたいお客様を、地域や業種、その時間帯に電話に出たことがあるか否かなど、様々な条件で検索して、その場だけのリストを作ることができます。 そのリストを自動発信することによって、無駄に時間をかけずに、しっかりと戦略をもった営業電話ができます。 無駄なリストの消費が抑えられただけでなく、成約数はかなり上がりました。
引用元：https://www.ncall.jp/
キャンペーン利用でお安く使える！コスパがいい
公式ホームページなどで期間限定のキャンペーンを行なっていることがありますので、そちらを利用するとかなりお安くなります。
そうでなくてもN-CALLは「業界最安級」を謳っており、セットで提供される専用電話回線「N-LINE」という格安IP電話回線を利用できるので、通話料が格段に安くなります。
安くなる理由は、無駄な費用がかからない「秒課金」を採用しているから。
アポにつながらない、数十秒で終わってしまうような短時間通話でも、従来は３分ごとに通話料が課金されていたのでその分の金額を支払っていたことになります。
ですが、「秒課金」であれば、そこで発生していた通話料を抑えることができるのです。些細な金額とはいえ、１日中、営業電話をかけているような状況であれば、チリも積もって結構な金額になってきます。
しかも、「N-LINE」は「秒課金」を提供する格安IP電話の中でも安いようで、ホームページでは「従来の通話料が60%ダウン」とあるので、期待できそうです。
金額などの詳細はお見積りの際に相談できるそうですよ。
まずは「資料請求」をしてみよう！
平日であればお電話で問い合わせをすることも可能ですが、Webからの資料請求は２４時間いつでも可能なので、お忙しい方にはホームページからの資料請求がおすすめです。
レビューなどでも「設定が簡単」「担当の方が教えてくれたのですぐに始められた」「導入後もサポートしていただいている」というような内容が見られるので、サポートなどについても確認してみてください。
まず資料請求などでお問い合わせをした後、利用したい内容などを相談し、機能・価格等の説明を受けることになります。なので、すぐにでも検討したい！ という方はお電話の方が手っ取り早いかもしれませんね。
最初の資料請求から、利用開始までだいたい１ヶ月くらいかかってきそうなので、気になった方はお早めに資料請求をしてみてください。
N-CALLの口コミ・評判を集めました
「N-CALL」は設定する箇所も少なく、導入後すぐに使いこなせるようになりました。初期導入サポートで、担当の方が丁寧に指導してくれます。導入後も分からない場所があれば問い合わせるとすぐに解決してくれて助かっています。
「N-CALL」は、その時にかけたいお客様を、地域や業種、その時間に電話に出たことがあるのかなどの条件を検索することができ、その場だけのリスト作成が可能です。さらにそこから自動発信が行えるので、戦略を立てながら無駄な時間を削減しつつ電話業務が行えます。
コールセンターシステム（CTI）おすすめ人気比較ランキング
| イメージ | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 商品名 会社名 | Mostable（モスタブル） 株式会社シナジー | アポ王next 株式会社ウィンソフト | listnavigator （リストナビゲーター） 株式会社シーンライブ | BIZTEL（ビズテル） 株式会社リンク | tele all one （テレオールワン） 株式会社コンベックス |
| 問い合わせ先 受付時間 | 安い・使いやすい・機能が多いの三拍子が揃うシステム | 全国対応しているから初めての運用も安心 | 最短翌日導入！安くて高品質なのがうれしい | セキュリティ面も任せて安心！業界大手の実績を持つ | 電話営業に情熱を注いでいるからサポートもばっちり |
| 詳細リンク | 公式サイトはこちら | 公式サイトはこちら | 公式サイトはこちら | 公式サイトはこちら | 公式サイトはこちら |