会社名	株式会社 WinSoft
代表取締役	四方 勝英
資本金	1000万円
設　立	平成17年6月
所在地	■大阪本社 〒540-0028 大阪府大阪市中央区常盤町1-2-12　ユニオン谷町ビル4F 大阪メトロ　谷町線　谷町四丁目駅　徒歩1分 TEL：06-6966-5805 ／ FAX：06-6966-5806 月曜日～土曜日　09：00～18：00
主な業務内容	パッケージ・ソフトウェア販売、ソフトウェア開発 システムコンサルティング、Webシステム構築
従業員数	14名
取引銀行	三菱UFJ銀行 ／ りそな銀行 ／ 三井住友銀行

おすすめポイント

全国対応しているから初めての運用も安心

アポ王nextは、運用実績10年以上、2000ライセンス以上の導入実績を持つコールセンターシステムです。株式会社win soft（ウィンソフト）が開発・販売・運用を手掛けています。

クラウド型システムなのでサーバーいらず。さらに初期費用が0円で座席数分の月額料金しかかからないというのもウィンソフトならではのメリットです。

加えてパソコンとネット環境、電話回線さえあれば最短2日でスピード導入できるため、アポ王nextなら低予算でもすぐにコールセンターを運営できます。

アポ王nextの機能

アポ王nextはクラウド型のコールセンターシステムです。複数の機能から、使いたいものだけを選んでカスタマイズすることができます。

バージョンアップも定期的におこない、進化し続けているのでより機能面を充実させているのもアポ王nextの特長です。

機能

・オートコール機能…リストにある番号に自動で架電する機能なので、手動時よりも大幅に架電数を上げ、1.5倍以上の架電件数を出し、約3倍以上の効率アップにつなげます。

・録音機能…通話を録音することで、新人の育成やアドバイスにも活用することができ、人材育成とサービスの向上に役立ちます。

・リスト管理…顧客リストの履歴や見込み顧客、クレームなどリストを管理できます。フォルダは無限に作成することができるので、細かく分けることができ便利です。

・モニタリング…アポインターと顧客の通話をリアルタイムで管理者が確認できます。直接会話を聞いて内容を把握できるため、対応の仕方を指示したり、指導をおこなうことが可能です。

・分析…架電件数、応答数、通話時間について細かく分析し、可視化できます。詳細な分析結果をもとに、課題を確認し業務の改善に活用できます。

・リストマッチング機能…既存客としてリストに登録しておけばデータをマッチングをしてくれるので、一度断られた顧客へ誤って架電する、いわゆる「二度掛け」を防ぐことができます。また、すでに担当者が付いている見込み顧客も、マッチング機能を利用することで別担当が架電できないようにすることができます。

アポ王nextの料金・オプション内容

料金

アポ王nextは、座席数分の月額料金しか料金が発生しないのでとても経済的です。残念ながら「1席あたり○○円」というように詳しい料金については公にされていないため、問い合わせて確認する必要がありますが、必要な分のみの支払いなので、コストを調節することができます。

導入は1席からOKで、増員しても少しずつ増やしていけるので便利ですよね。すぐに人を増やせなくても大丈夫です。

さらに初期費用はなんと無料！初期費用だけで数万円ほどかかってしまうことが普通なので、無料なのはありがたいですね。

初期費用が無料なうえ、使う座席分しか費用が発生しないので他社と比較しても十分にコストを抑えられるかと思います。人件費に使える費用に余裕が無く、雇える人数が少ないコールセンターでも「オートコール機能」を使えば架電数をカバーできるので、少人数からでも気軽に始めやすいのではないでしょうか。

オプション

デュアルコール機能…どこのコールセンターも顧客との電話がつながるのに時間はかかりがちで、これは仕方のないことです。

しかし、そんな中でも着実に成果を出すには、できるだけ多くの顧客に自社の商品をアピールし、興味を持ってもらうことが大切です。そのためには効率性を上げ、架電数を増やすということが重要なのです。

「デュアルコール機能」とは名前のとおり、アポインターの端末から2回線で発信できるというもので、ウィンソフトが開発した業界初のオプション機能です。通常なら1回線で発信をおこなうところを2回線にすることでより効率的に電話営業をかけることが可能となります。

※ただし、こちらはソフトフォンの利用者限定で案内しているオプション機能だそうなのでご注意ください。

全国対応！関東・九州もカバー

「うちは地方だから…」、「大阪の企業なら関東までカバーするのは難しいのでは？」とアポ王nextの導入を諦めている方、ご安心ください。ウィンソフトは大阪に拠点を構える企業ですが、東京と福岡にも1つずつ営業所を持ち、全国の地域に対応しています。

ウィンソフトは東は東京、西は大阪、九州は福岡というように、それぞれの営業所がバランスよく担当し、全国対応を可能にしているのです。導入時はもちろんアフターサポートについてもそれぞれの営業所の管轄でおこなうので、スピーディーな対応ができます。

【営業所一覧】

・東京営業所…〒101-0025　東京都千代田区神田佐久間町2-1　永島ビル6F

・福岡営業所…〒812-0013　福岡県福岡市博多区博多駅東2-8-10　TOFUKU3ビル7F

アポ王nextの導入事例

大阪市内保険販売会社

導入時から導入後のサポートまでとても親切に対応して下さり助かっております。他社のサービスと悩みましたが、アポ王コネクトを選んで正解でした。コールシステムの機能もとても充実しており、社員みな満足しております。
引用元：http://www.winsoft.co.jp/about/case.html

東京都内化粧品販売会社

コールセンターでは常時オペレータの声がするようになり活気づきました。操作性の良さはもとより各自が見込を追いやすい作りなので現場にもとても好評です。ありがとうございました。
引用元：http://www.winsoft.co.jp/about/case.html

簡単導入で初めての利用も安心

初めてコールセンターシステムを導入するという方は不安なことばかりかと思いますが、まずは問い合わせをしてみましょう。詳しい料金案内や必要なものなどを担当者から聞くことができます。

日程の打ち合わせをし、インターネット環境を整え、パソコンと電話回線さえ用意しておけば後は待つだけなのでとても簡単です。

また、納品当日はウィンソフトのスタッフが訪問し、アポ王nextの使い方やサービスの内容など丁寧な説明を受けることができます。先述したとおり、ウィンソフトは東京・福岡にも営業所を持っており、全国対応しているので安心ですよ。

もちろんアポインターだけでなく、管理者画面や操作についても説明を受けられ、画面構成の打ち合わせも可能です。アフターサポートも充実していて、不明点や困ったことがあればすぐに対応してもらえて心強いです。

アポ王next のメリット

これまでアポ王nextについて紹介してきましたが、メリットを簡潔にまとめていきたいと思います。

・さまざまな機能から必要なものだけをカスタマイズできる
・導入は1席から可能で、席数分の月額料金のみ支払う仕組み
・全国に対応している
・導入準備はパソコンと電話回線の用意だけ
・詳しい使い方やアフターフォローも手厚いため初めてでも導入しやすい
・初期費用無料で最短2日のスピード導入が可能
・クラウドシステムによる複数拠点の一括管理が可能

 

このようにアポ王nextは、本当に必要な分のみのコールセンターシステムを導入でき、なるべく早く導入したい方にも最適です。導入実績も2,000ライセンス以上で運営実績も10年以上となっており、独自のノウハウも多く兼ね備えている会社となっています。

またオートコール機能などの利用で1.5倍以上の架電件数が期待でき、コストの削減にも繋がります。ほかにも同じお客さんに何回もアプローチしてしまうことも防ぐことができること、アポインターの管理も行えるため、パフォーマンスの向上にも繋げることができます。

まずは「資料請求」「問い合わせ」をしてみよう！

アポ王nextは株式会社ウィンソフトが開発したシステムで、実績も豊富にあります。通話品質が良くオペレーターだけでなく、管理者にも使いやすいシステムとなっていて、コールセンター全体の稼働・効率をアップさせることができます。

資料請求・問い合わせは公式サイトのメールフォームからできるので、質問などがあれば送ってみると良いでしょう。

さらにいまなら「テレアポ営業リスト」を無料でプレゼントしてくれるのだとか。このキャンペーンはいつ終了するか分からないので、アポ王nextの導入を検討中の方はできるだけ早めに決めたほうがお得です！