導入まで最短翌日！という驚異的な導入スピードを可能にしているのは、株式会社SceneLive（シーンライブ）が開発・提供している「リストナビゲーター」です。開発から販売、運用まで一貫しておこなっているため、このスピード導入が可能なのでしょう。

初期費用無料、システム利用料金は1ブースにつき1日で150円からという安さで勝負しています。導入前に無料トライアルもおこなっているので、気軽に性能チェックをすることができて安心です。

アフターサポートも充実しているので、困ったときもすぐに頼れます。

リストナビゲーターの機能

リストナビゲーターの標準機能は8つ。コールセンターに必要な機能が勢ぞろいしています！

機能

・全通話録音…自動で通話を録音する機能です。証拠、社員教育用の模範、チームへの情報共有としても利用できます。

・リスト管理…リストの登録・追加、担当者の振り分けに活用できます。さらに、二度掛けのミスによるトラブルを防ぐため、架電禁止登録も可能です。

・架電分析機能…受注件数、架電数などの詳細データをまとめ、分析したデータをクリックひとつで確認できる機能です。

・項目カスタマイズ…必要な情報をオリジナルでカスタマイズし、顧客リストに表示する機能です。

・転送機能…携帯電話に転送することで、担当者が外出していてもすぐに通話をつなぐことが可能です。

・モニタリング・ささやき…モニタリング機能を使うことでリアルタイムで会話を把握し、オペレーター・アポインターに指示を出したり、アドバイスを送ることが可能です。

・プレディクティブ機能…プレディクティブ機能とは自動発信機能のことで、リストの番号に自動で電話をかけ、電話がつながり次第オペレーター・アポインターに接続します。特にBtoC商材を扱う企業に好評だそうで、架電数が最大5倍になる画期的な機能です。

・分析…リスト分析、ステータス割合、架電時間分析、一覧分析、エリアマーケティング、オペレーター営業実績の6つのカテゴリに分けてデータを「見える化」する分析機能は、業務の効率化を図ることができます。

リストナビゲーターの料金

リストナビゲーターは1日1ブースあたり150円～とシステム利用料金が非常に安いです。この料金は業界最安値水準と言われています。

簡単に計算してみましょう。仮に最安値の150円で20日（平日）利用したとしても、150円×20日で月額3000円ほど、コールセンターを一ヶ月無休で運営したとしても1ブースあたり月額4500円ほどにしかなりません。

さらにそれを20ブースで使用したとしても月に6万円ほどの負担という計算になります。通話料金が高いという声もありますが、システム料金が初月無料かつ初期費用も無料なので、よりお得に導入できますし、料金面でリストナビゲーターの右に出るものはいないでしょう。

細かい料金体系について気になるという方は問い合わせてみましょう。

安いのに高品質なサービス

リストナビゲーターは低価格と高品質を実現している商品です。価格は安くてもサービスの質が悪いというのは、どんな業界のどの商品にもよくあることですが、リストナビゲーターは違います。

多彩な機能と安全性に優れたIP電話回線を融合したリストナビゲーターは、「トップアポインター」や「スーパーバイザー」としての経験も持つ開発者が、自らの経験とノウハウを活かし、誰でも使いやすいよう開発したものです。

例えば、リストナビゲーターのインターフェイスは、さまざまなオペレーター・アポインターが利用することを想定し、シンプルなデザインとなっています。無駄な装飾などはつけず、実用性を重視しているというわけです。

さらにクラウド型サービスなのでインターネット環境であれば外出先でも場所を選ばず操作が可能。画面の表示速度も0.1秒と非常に速く、全くストレスになりません。

いつでもどこでもサービスを利用できるというなら、画面の表示速度も欠かせない要素ですよね。

また当サイトでご紹介している「アポ王next」は通話品質が良いと評判なのですが、実はリストナビゲーターも同じく通話品質が良いと評判のシステムなのです。提供元であるSceneLive（シーンライブ）が開発した自社システムと自社回線を使用しているので、クリアな音声で通話できるというわけなんです。

電話を中心にした仕事である以上、クリアな音質で会話ができるかどうかは、やはり外せない点ですよね。

これらの要素を踏まえて考えてみれば、リストナビゲーターがいかにコストパフォーマンスに優れた商品であるかがよく分かります。安くて高品質なリストナビゲーター、これはおすすめですよ。

リストナビゲーターの導入事例

サービス関連テレアポ会社

架電量は変わらずに、通話料削減に成功！常にアップデートされる使いやすいシステムで架電効率もUP！
引用元：https://scene-live.com/casestudy

中古品小売業関連会社

プレディクティブ架電でオペレーターの待機時間削減に成功！効率化を追い求めた架電スタイルを確立！
引用元：https://scene-live.com/casestudy

無料のアフターサポートの内容が充実している

特に初めてコールセンターシステムを導入するという方にとってアフターサポートは極めて重要なものです。シーンライブはリストナビゲーターに関するアフターサポートを無料で手厚くおこなっています。

電話・出張訪問サポート

カスタマイズの変更、増員に合わせてブースの追加依頼、質問や不具合に関する問い合わせなど、電話または訪問によって状況に応じて対応します。

自動アップグレードサービス

メンテナンス、アップグレードでシステムの品質改善をおこないます。改善により、トラブルを防ぐことができます。

独自カスタムサービス

「クラウド型はあまり融通が利かない」と言われているカスタマイズにも、アフターサポートとして無料で対応。多彩なアレンジでオリジナルのカスタム画面を作成することができます。

リストナビゲーターのこれまでの総アップデート数は、全システムを含めてなんと2500回以上。この数字はユーザーの声を真摯に受け止め、反映された結果です。

シーンライブ社内では、カスタマーサポートに送られてくる意見や要望を受け、日々システム改善の検討をおこなっているそう。より使いやすく、より効率的な運用のため、リストナビゲーターは進化を続けているのですね。

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リストナビゲーター のメリット

ここまでリストナビゲーターの特徴について紹介してきましたが、ここではリストナビゲーターのメリットについてまとめていきます。

・1日1ブースあたり150円からという最安値
・直感的な操作で利用できるシンプルなインターフェイス
・クラウド型のため、ネット環境があれば利用可能
・自社システムと自社回線のため、音声がクリア
・画面表示の移動速度はわずか0.1秒のため高い架電効率を実現
・標準機能が充実している
・自動的にお客さんを見つけ、繋がったらオペレーターに繋ぐプレディクティブモードがある
・AIのアナリティクス機能でスピーディーな営業戦略を実現

このようにリストナビゲーターでは、最安値でありながら架電効率アップのための機能が充実しているコールセンターシステムです。オペレーターの大切な要素である音声に関しても自社システムと自社回線を活かしてクリアな音声であるため、やりとりもスムーズに進むでしょう。

また無料トライアルやシステム利用料金が30日間無料など導入費用を円で利用をスタートさせることもできるため、試してみたい方にとってもメリットです。

まずは「問い合わせ」をしてみよう！

リストナビゲーターは提案から申し込み、システム準備、導入までなんと最短翌日からとスピード導入が可能です。コールセンターの導入を急いでいる方もこれほどのスピードなら安心できるはずです。

「導入前にその性能を確かめてみたい」という方も、無料トライアルが用意されているので、気軽に試すことができます。

またアフターサポートが手厚く、管理者研修やカスタマイズなどもおこなっています。どなたでも使いやすいコールセンターシステムを希望される方は、シーンライブへ問い合わせをしてみると良いでしょう！

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